* Công ty sẽ cung cấp các thông tin cần thiết để lãnh đạo Doanh nghiệp xác định cam kết của mình:
1. Các lợi ích từ áp dụng ISO 9000,
2. Các yêu cầu về nguồn lực,
3. Phương pháp triển khai,
4. Thời gian của dự án,
5. Thông tin về chứng nhận
* Công ty sẽ cùng Doanh nghiệp đánh giá và lập kế hoạch:
1. Đánh giá thực trạng của các hoạt động quản lý chất lượng;
2. Xác định các khoảng cách giữa hoạt động thực tế với yêu cầu của ISO 9000;
3. Cùng với Doanh nghiệp lập kế hoạch chi tiết cho triển khai dự án.
* Công ty sẽ cùng Doanh nghiệp xây dựng văn bản:
1. Đào tạo về nhận thức các yêu cầu của tiêu chuẩn,
2. Đào tạo về thiết lập hệ thống văn bản,
3. Cùng các bộ phận xác định và lập kế hoạch thiết lập hệ thống văn bản,
4. Hướng dẫn việc viết các tài liệu cụ thể,
5. Xem xét định kỳ, giải đáp và hiệu chỉnh việc viết tài liệu,
6. Xem xét và chỉnh sửa các tài liệu trước khi ban hành.
* Công ty sẽ hướng dẫn Doanh nghiệp áp dụng hệ thống văn bản:
1. Đào tạo nhận thức chung về hệ thống chất lượng cho toàn bộ nhân viên trong Doanh nghiệp,
2. Hướng dẫn các bộ phận áp dụng tài liệu đã viết,
3. Hướng dẫn các bộ phận hiệu chỉnh tài liệu trên cơ sở thực tế và giải quyết các vấn đề phát sinh.
* Công ty sẽ cùng Doanh nghiệp đánh giá và cải tiến hệ thống chất lượng:
1. Đào tạo đánh giá nội bộ,
2. Hướng dẫn đánh giá nội bộ,
3. Hướng dẫn các bộ phận khắc phục các phát hiện trong đánh giá nội bộ,
4. Hướng dẫn đánh giá các hành động khắc phục được thực hiện.
* Công ty sẽ cùng Doanh nghiệp chuẩn bị cho đánh giá chứng nhận:
1. Cung cấp các thông tin về các tổ chức chứng nhận,
2. Hỗ trợ Doanh nghiệp liên hệ và làm thủ tục đăng ký chứng nhận,
3. Hỗ trợ trong đánh giá thử và đánh giá chứng nhận,
4. Hướng dẫn khắc phục và kiểm tra hành động khắc phục cho các phát hiện trong đánh giá thử và đánh giá chứng nhận,
5. Hỗ trợ Doanh nghiệp duy trì và cải tiến hệ thống sau chứng nhận.
